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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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Q. 무통장 입금은 할 수 없나요?
주문하는 시간과 결제 시간이 다른 무통장 입금은 유통기한이 짧은 극 신선제품을 판매하는 플레이팅마켓 특성상 제품 수량 문제가 발생할 수 있어 운영하지 않고 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

Q. 주문내역을 문자나 메일로 받아볼 수 있을까요?
주문하신 내역은 회원정보에 남겨주신 이메일로 보내드립니다. 다만 문자안내는 아직 진행되지 않고 있으며 마이페이지>주문조회에서 확인이 가능한 점 참고바랍니다.

Q. 주문내역 메일이 오지 않았습니다. 왜 그런건가요?
메일 확인이 안 되시는 경우 회원정보에 기재된 메일 주소와 다른 주소일 가능성이 있습니다. 마이페이지>회원정보에서 기재된 메일 주소를 먼저 확인해주세요. 만약 메일로 받아보는 주문내역이 꼭 필요하신 경우는 메일 주소를 수정한 뒤 주문 취소 후 재주문을 통해 받아보실 수 있습니다.
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    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    금요일 오후 2시 5분에 주문했습니다. 언제 받을 수 있나요?
    금요일 오후 2시 이후 주문은 화요일에 출고 됩니다. 때문에 수요일에 수령하실 수 있습니다. 플레이팅 켓의 제품은 셰프가 직접 만드는 오더 메이드 형태와 동일 합니다. 이 때문에 토,일,월요일은 출고가 진행되지 않습니다. 이점 참고해주시기 바랍니다.

    묶음배송이 가능한가요?
    플레이팅마켓에서는 주문번호 별 포장이 완료되며 배송 또한 주문번호 별로 가능합니다. 묶음배송과 배송비 절약을 원하시는 경우는 주문을 전체취소 하시고 제품을 추가해 재주문 해주시기바랍니다.
교환/반품 안내
교환 및 반품이 가능한 경우
재판매가 불가한 신선 냉장 식품 리워드 특성상, 단순 변심, 선택 착오 시 교환 및 반품이 어려운 점
   양해 부탁드립니다. 
   단, 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
   공급받은 날로부터 7일 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 3일이내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 상품을 공급 받으신 날로부터 3일이내, 단 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어
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